Jak analyzovat modrou smrt v systému Windows 10

Určitě jste se už někdy setkali s tím, že během práce nebo při startu počítače na Vás vyskočila škaredá obrazovka z mračícím smajlíkem. Co obrazovka znamená a co může být její příčinou si povíme na následujících řádcích.

Nejprve si ale řekněme něco o tom, proč systémy podobnou smrti trpí. Modrá smrt (jak se takovým problémům říká u Microsoftu) přitom není jen výsadou Windows. Selhání systému postihuje i další systémy jako například fialová obrazovka smrti v případě Vmware nebo typicky černá obrazovka kernel panic u systému Ubuntu či Debian. Problémem obvykle bývá, buť špatný ovladač nebo problém s hardwarem. Tedy se samotnou elektronikou počítačů. Pro vyřešení problému je tedy nutné vždy zjistit, proč dochází k selhání. Ukážeme si tedy, jak analyzovat příčinu v systému Windows 10. Informace, které můžete získat, tak mohou ukázat, jestli je potřeba v počítači něco vyměnit nebo stačí jen stáhnout novější ovladače.

Nástrojem přitom můžete analyzovat i předchozí pády systému i když jste ve chvíli pádu Windows u pc nebyli. Každé selhání systému totiž Windows zaznamená do souboru v adresáři c:\Windows\minidump. Nejprve tedy budeme muset na počítač nainstalovat nástroj WinDbg Preview.

Po spuštění pak vyberte položku Soubor a vyberte položku Open Debug File. Můžete přitom v nástroji otevřít i dump soubor z jiných Windows, pokud si je nahrajete například na flešku.

Na následujícím obrázku jsem načetl minidump ze systému Windows 7. Po chvíli načítání se obrazovka zastaví s informacemi o načteném soboru a informaci o zadání příkazu !analyze -v

Po příkazu si můžete prohlédnout chybovou zprávu, která byla součástí modré obrazovky, ale také podrobnosti, který proces ji vyvolal. Může Vám to tedy pomoci odhalit příčinu, proč počítač odmítá pracovat správně a co udělat pro to, aby se systém znovu nerestartoval.

Mohlo by Vás zajímat

Stránka programu WinDbg Preview

Jak v systému Windows 10 vypnout heslo pro přihlášení

Seznam příkazů Windows spouštějící aplikace a okna nastavení